قوانین و مقررات

1. مقدمه

تیم ساراسام (که از این پس به عنوان 'هی چاپار' شناخته می‌شود) یک پلتفرم ارسال جمعی ‌را طراحی کرده است، که از طریق وب‌سایت www.heychapar.com یا به صورت اپلیکیشن موبایل در دسترس است. این پلتفرم مسافرانی را که به مقصد خاصی سفر می‌کنند، با کاربرانی که قصد ارسال یا دریافت بسته به همان مقصد را دارند، وصل میکند و به آنها این امکان را می‌دهد تا از این طریق هزینه‌های مربوط به سفر و ارسال بسته را کاهش دهند.
با دسترسی به وب‌سایت، اپلیکیشن و همچنین استفاده از هر یک از خدمات ارائه شده از طریق این پلتفرم‌، شما موافقت خود را با این قوانین و مقررات اعلام می‌کنید. استفاده شما از پلتفرم نشان‌دهنده پذیرش این قوانین و مقررات است. اگر با با بخشی از این قوانین و مقررات موافق نیستید، باید از استفاده از این وب‌سایت و اپلیکیشن مربوطه خودداری کنید.

2. قرارداد قانونی

با ورود و دسترسی به این وب‌سایت، شما اذعان می‌نمایید که این توافقنامه دارای اثر الزام‌آور قانونی بوده و نمایانگر تعهد شما به رعایت کلیه قوانین و مقررات محلی، ملی و بین‌المللی مرتبط با استفاده از این پلتفرم می‌باشد. کلیه شرایط و ضوابط مندرج در این توافقنامه، جایگزین هرگونه مکاتبه، توافق یا تفاهم قبلی میان شما و شرکت، 'وب‌سایت' یا نمایندگان آن می‌گردد.
در این توافقنامه، اصطلاحات 'وب‌سایت'، 'سایت'، 'اپلیکیشن'، 'برنامه'، 'هی چاپار' و 'پلتفرم' به کلیه خدمات و فعالیت‌هایی که توسط تیم ساراسام ارائه می‌شود، اشاره دارد و تمامی آن‌ها بدون استثنا مشمول قوانین و مقررات خواهند شد.
این قوانین و مقررات با هدف تنظیم دسترسی و استفاده کاربران از پلتفرم تهیه شده است. لذا، از شما درخواست می‌شود این مفاد را با دقت مطالعه نموده و با آن‌ها موافقت نمایید.

3. تعاریف

در این سند:

• 'مشتری' به هر فردی اطلاق می‌شود که یک درخواست را ثبت می‌کند، خواه برای خود و یا به نمایندگی از شخص دیگری که بسته یا درخواستی برای ارسال و یا سفارش دارد.
• 'چاپار' به هر فردی اطلاق می‌شود که پیشنهاد حمل یک بسته، درخواست انجام یک سفارش را می پذیرد.
• 'حساب کاربری' به حسابی اطلاق می‌شود که توسط فرد برای عضویت و دسترسی به خدمات ارائه شده توسط پلتفرم ایجاد می‌شود.
• 'عضو' به هر فردی اطلاق می‌شود که حساب کاربری خود را در پلتفرم ایجاد کرده است.
• 'درخواست' به هر تقاضایی اطلاق می شود که برای حمل بسته، ارسال بسته و سفارش کالا و خدمات در پلتفرم ایجاد شده است.

۴. ثبت‌نام در پلتفرم و ایجاد حساب کاربری

۴.۱ شرایط ثبت‌نام

استفاده از این پلتفرم صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است. با دسترسی به پلتفرم، استفاده از آن یا اقدام به ثبت‌نام، شما تأیید و اظهار می‌دارید که حداقل ۱۸ سال سن دارید.

۴.۲ ایجاد حساب کاربری

این پلتفرم به کاربران امکان می‌دهد که درخواست ها ی ارسال و حمل بسته، یا سفارش کالا یا خدمات را ثبت کرده و با سایر اعضا برای دستیابی به توافق تعامل داشته باشند. مشاهده درخواست ها بدون ثبت‌نام ممکن است، اما جهت ثبت یک درخواست جدید، یا پذیرش آن لازم است ابتدا در پلتفرم ثبت‌نام کرده و حساب کاربری ایجاد نمایید.
با انجام ثبت‌نام، شما موافقت خود را با رعایت کامل قوانین و مقررات این پلتفرم و سیاست حفظ حریم خصوصی اعلام می‌کنید. همچنین، شما متعهد می‌گردید که اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهید و در صورت لزوم، آن‌ها را به‌روزرسانی نمایید تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات شما در طول مدت استفاده از 'هی چاپار' دقیق و به‌روز باقی می ماند.
در صورت ثبت‌نام از طریق ایمیل، شما متعهد می‌شوید که رمز عبور خود را محرمانه نگاه دارید و آن را با هیچ شخصی به اشتراک نگذارید. در صورت مفقود شدن یا افشای رمز عبور، شما موظفید بلافاصله 'هی چاپار' را از این موضوع مطلع سازید.
شما به طور کامل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط اشخاص ثالث از طریق حساب کاربری شما انجام می‌شود، مگر اینکه از طریق اطلاع‌رسانی صریح به 'هی چاپار'، مفقود شدن، سوءاستفاده یا افشای رمز عبور خود را اعلام کرده باشید. همچنین، شما موافقت می‌کنید که از ایجاد یا استفاده از هر حساب کاربری دیگر به جز حساب اولیه که به نام شما ایجاد شده است، خودداری نمایید.

۴.۳ احراز هویت

'هی چاپار' به منظور ارتقاء شفافیت، ایجاد اعتماد و جلوگیری از تقلب، این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که اقداماتی در جهت تأیید برخی از اطلاعات موجود در پروفایل کاربران اتخاذ کند. این فرایند به‌ویژه در مواردی همچون ثبت شماره تلفن، آدرس ایمیل یا مدارک شناسایی کاربر اعمال می‌شود.

پلتفرم ممکن است با استفاده از واژگانی نظیر 'تأیید شده' یا اصطلاحات مشابه، نشان دهد که کاربر فرایند تأیید را با موفقیت گذرانده است. با این حال، 'هی چاپار' هیچ‌گونه تضمینی در خصوص صحت و اعتبار اطلاعات تأیید شده ارائه نمی‌دهد.

5.استفاده از خدمات

5.1 پلتفرم هی چاپار

هی چاپار نمی‌تواند مسئول هیچ یک از جنبه‌های معامله میان طرفین باشد، به جز ارائه یک پلتفرم فنی برای برقراری ارتباط بین مشتری و چاپار.

5.2 مسئولیت محدود هی چاپار

هی چاپار به هیچ عنوان مسئول صحت یا اعتبار درخواست های منتشر شده، حساب کاربری چاپارها و مشتری ها نیست. ما نهایت تلاش خود را میکنیم که از طریق روش های مرسوم، هویت اعضا و صحت اطلاعات وارد شده را بررسی کنیم.

5.3 مسئولیت بسته‌ها

مشتری و چاپار مسئولیت کامل بسته را بر عهده دارند. هی چاپار هیچ مسئولیتی در قبال ارزش مادی و معنوی بسته، خسارت و مفقودی آن در هر زمان ندارد.

5.4 مسئولیت محتویات بسته‌ها

هی چاپار هیچ مسئولیتی در قبال محتویات بسته‌ها، هر گونه خسارت به محتویات آن، یا هر گونه مالیات، عوارض یا مقررات قانونی که ممکن است به محتویات بسته مربوط باشد، ندارد. مسئولیت کامل بر عهده مشتری و چاپار است.

6. صلاحیت برای استفاده از خدمات هی چاپار

6.1 هر فردی که بالای 18 سال سن داشته باشد و متعهد به استفاده از خدمات هی چاپار در تطابق با قوانین محلی و ملی باشد، می‌تواند از این پلتفرم استفاده کند. کاربران موافقت می‌کنند که در فعالیت‌های غیرقانونی مانند جعل هویت، فریبکاری، انتقال مواد یا وجوه غیرقانونی یا هر نوع رفتاری که توسط قانون ممنوع است، شرکت نکنند. کاربران مسئولیت قانونی هرگونه آسیب مستقیم یا غیرمستقیم به یک کاربر دیگر یا بسته را بر عهده دارند.

7. نقض هر یک از محدودیت‌های فوق یا هر عمل غیرقانونی:

7.1 این توافق‌نامه تمامی اعضای پلتفرم را مسئول هر گونه نقض قوانین یا محدودیت‌های ذکر شده در بالا می‌داند. هی چاپار طرف هیچ‌یک از اختلافات یا اقدامات قانونی بین کاربران نبوده و هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات، بسته‌ها یا تراکنش‌های انجام شده در پلتفرم ندارد.
7.2 هی چاپار هیچ‌گاه چاپاری را استخدام نمی‌کند؛ هیچ رابطه کاری، حقوقی یا شرایط استخدامی بین هی چاپار و اعضای آن وجود ندارد. نقش هی چاپار تنها ایجاد یک پلتفرم ارسال جمعی است.
7.3 هیچ یک از اعضای پلتفرم نباید خود را به عنوان کارمند یا نماینده هی چاپار معرفی کند. نقض این قوانین و مقررات ممکن است منجر به مسدود شدن حساب کاربری، اقدام قانونی فوری و جبران خسارت‌ها گردد.

8. مالکیت معنوی

طراحی، کد و محتوای هی چاپار مالکیت معنوی تیم ساراسام است. هر گونه کپی‌برداری، تکثیر یا استفاده از مفاهیم اصلی آن ممنوع است. نقض این قوانین مالکیت معنوی منجر به تعهد جبران خسارت‌های وارد شده به هی چاپار خواهد شد.